Gestión de la imagen de marca universitaria y sus efectos en la intención de compra.

Resumen

Este trabajo de investigación propone medir la influencia de la imagen corporativa universitaria (atributos simbólicos, imagen funcional, imagen emocional, comunicación) en la imagen de marca; esta última, en la reputación en la intención de compra. Su enfoque es cuantitativo, transversal, no experimental sobre una muestra de 364 estudiantes universitarios, aplicando la metodología de análisis de Modelos de Ecuaciones Estructurales mediante mínimos cuadrados parcializados. Los hallazgos develan la influencia positiva de la imagen funcional, imagen emocional y comunicación en la imagen de marca, la relación positiva y significativa de esta última en la reputación, y de la reputación en la intención de compra; no encontrándose evidencia significativa en la influencia de los atributos simbólicos con la imagen de marca.