Percepción y vulnerabilidad de los consumidores ante la publicidad de productos naturales medicinales en Ecuador
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la percepción de los consumidores en Ecuador sobre la publicidad de productos naturales de uso medicinal, así como los factores que aumentan su vulnerabilidad ante publicidad engañosa. Se empleó una metodología mixta que incluyó encuestas a 400 consumidores y entrevistas a expertos en derecho del consumidor, publicidad y regulación sanitaria. Los resultados mostraron una alta percepción de desconfianza hacia la publicidad de estos productos, con una alta incidencia de encuestados que reportaron haber sido engañados por ella anteriormente. Se identificó una falta significativa de conocimiento sobre los derechos del consumidor, lo que incrementa la vulnerabilidad, especialmente en personas con menor nivel educativo y en quienes usan redes sociales como fuente principal de información. El estudio concluyó que es necesario mejorar el marco regulatorio y fortalecer las políticas de protección al consumidor, especialmente en el ámbito digital, para reducir la exposición a publicidad engañosa
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