Impacto de las Redes Sociales en las ventas del sector Textil en Santo Domingo, Ecuador.

Raúl Comas Rodríguez; Carmen Lucia Angulo Rodríguez; Josía Jeseff Isea Argüelles

doi:10.46377/dilemas.v12i2.4547

Raúl Comas Rodríguez Universidad Regional Autónoma de los Andes
Carmen Lucia Angulo Rodríguez Universidad Regional Autónoma de los Andes
Josía Jeseff Isea Argüelles Universidad Regional Autónoma de los Andes

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v12i2.4547

Palabras clave: empresas, redes sociales, tácticas comerciales, consumidores

Resumen

Las redes sociales se han convertido en herramientas clave para las empresas, facilitando la promoción y difusión de productos en el mercado. Estas tácticas comerciales han mejorado la conexión entre las empresas y sus consumidores. El objetivo de esta investigación fue evaluar el impacto de las redes sociales en las ventas del sector textil en Santo Domingo, Ecuador. Se realizó un estudio mixto que combinó encuestas y la tabulación de datos, lo que permitió obtener información confiable y descriptiva. Utilizando una fórmula de muestra finita, se consideraron 108 PYMES del comercio textil en Santo Domingo. Los hallazgos indicaron que Instagram es la red social más utilizada, seguida por WhatsApp, TikTok y Facebook, evidenciando su efecto positivo en el aumento de ventas, la relación con los clientes y la popularidad de las marcas.