Plan de comercialización para mejorar la cuota de mercado de un taller automotriz.
Resumen
Las empresas aplican distintos criterios para alcanzar sus objetivos de ventas a través de la planeación estratégica; por ello, se planteó el objetivo de proponer un plan de comercialización con estrategias enfocadas en mejorar la cuota de mercado de un taller automotriz. Se basó en un enfoque cualitativo y transversal con alcance exploratorio y descriptivo. Como resultado, se presentó un plan de comercialización con estrategias enfocadas a los recursos humanos, clientes, competencia, proveedores y entorno externo. Se concluye que esta propuesta fortalece la gestión comercial para generar resultados alcanzables y cuantificables; a la vez, proporciona evidencia empírica de un plan de comercialización para mejorar la cuota de mercado en un contexto local.
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