La Responsabilidad Social Corporativa percibida por los universitarios millennials de Ecuador. Un estudio inicial en relación a su confianza e intención de compra.
Resumen
El objetivo de este estudio fue explorar el conocimiento de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) percibido y sus efectos sobre el comportamiento de compra. Para lograrlo, se encuestó a 134 millennials ecuatorianos. Mediante un modelo de regresión con mediación en SPSS se confirma el efecto del conocimiento de RSC percibido sobre el comportamiento de compra, así como el efecto catalizador de la confianza como mediadora de tal relación. Estos resultados contribuyen al análisis empírico de la RSC percibida en un mercado (Ecuador) en el que, hasta la fecha, no se había analizado.Citas
Berens, G.; & van Riel, C. B. M. (2004). Corporate Associations in the Academic Literature: Three Main Streams of Thought in the Reputation Measurement Literature. Obtenido de: Corporate Reputation Review, 7(2), 161–178. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540218
Bucic, T.; Harris, J; & Arli, D. (2012). Ethical Consumers Among the Millennials: A Cross- National Study. Journal of Business Ethics, 110(1), 113–131. Obtenido de: https://doi.org/10.1007/s10551-011-1151-z
Cohen, J. (1960). A Coefficient of Agreement for Nominal Scales. Obtenido de: Educational and Psychological Measurement, 20(1), 37–46. https://doi.org/10.1177/001316446002000104
Culiberg, B.; & Mihelic, K. K. (2016). Three ethical frames of reference: Insights into Millennials’ ethical judgements and intentions in the workplace. Business Ethics, 25(1), 94– 111. Obtenido de: https://doi.org/10.1111/beer.12106
Deloitte (2014). Millennial Survey Report. Obtenido de: www.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-dttl-2014- millennial -survey-report.pdf
Fernández, D. E. (2011). El comportamiento responsable de las empresas como estrategia para la confianza de los mercados. Gestión de empresa. S.F.
Freestone, O. M.; & McGoldrick, P. J. (2008). Motivations of the ethical consumer. Journal of Business Ethics, 79(4). p: 445–467. Obtenido de: https://doi.org/10.1007/s10551-007-9409-1
Garibay, J. (2016). Los Millenials y el Marketing Social ¿Qué Tal Se Llevan? . Obtenido de: Recuperado a partir de: http://www.merca20.com/millennials- marketing-social-llevan/
Gracia, A.; & Magistris, T. (2008). The demand for organic foods in the South of Italy: A discrete choice model. Food Policy, 33(5), 386–396. Obtenido de: https://doi.org/10.1016/J.FOODPOL.2007.12.002
Hernández, S.; & Corral-Verdugo, H. (2012). The Relationship between Social and Environmental Interdependence as an Explanation of Proenvironmental Behavior. Research in Human Ecology, Society for Human Ecology, 19(1).
Landis, J. R.; & Koch, G. G. (1997). The Measurement of Observer Agreement for Categorical Data. Biometrics, 33(1), 159. Obtenido de: https://doi.org/10.2307/2529310
Lin, C.-P.; Chen, S.-C.; Chiu, C.-K.; & Lee, W.-Y. (2011). Understanding Purchase Intention During Product-Harm Crises: Moderating Effects of Perceived Corporate Ability and Corporate Social Responsibility. Journal of Business Ethics.
Lizarzaburu, E. R.; & Brio, J. (2016). Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa en el sector financiero de Países en Desarrollo. Globalización, Competitividad y Gobernabilidad de Georgetown/Universia, 10(1). Obtenido de: https://doi.org/10.3232/gcg.2016.v10.n1.02
Prochaska, J. O. (1994). Stages of change and decisional balance for 12 problem behaviors. Obtenido de Health Psychology, 13(1), 39–46. https://doi.org/10.1037/0278-6133.13.1
Rizal, J.; & koe, W. (2014). The Intention to Consume Organic Food among Millennial Generation.
Rodrigues, P.; & Borges, A. P. (2015). Corporate social responsibility and its impact in consumer decision-making. Social Responsibility Journal, 11(4), 690–701. Obtenido de: https://doi.org/10.1108/SRJ-02-2014-0026
Smith, K. T.; & Brower, T. R. (2012). Longitudinal study of green marketing strategies that influence Millennials. Journal of Strategic Marketing, 20(6), 535–551. Obtenido de: https://doi.org/10.1080/0965254X.2012.711345
Teng, C.-C.; & Wang, Y.-M. (2015). Decisional factors driving organic food consumption. British Food Journal, 117(3), 1066–1081. Obtenido de: https://doi.org/10.1108/BFJ-12-2013-0361
Tian, Z.; Wang, R.; & Yang, W. (2011). Consumer Responses to Corporate Social Responsibility (CSR) in China. Journal of Business Ethics, 101(2). p.:197–212. Obtenido de: https://doi.org/10.1007/s10551-010-0716-6
Tingchi Liu, M.; Anthony Wong, I.; Rongwei, C.; & Tseng, T.-H. (2014). Do perceived CSR initiatives enhance customer preference and loyalty in casinos? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 26(7); p: 1024–1045.
Tobar, G. L.; & Guevara, B. L. M. (2016). Mediación del Compromiso Afectivo (CA) entre las Prácticas de Gestión Humana (PGH) y las Conductas de Ciudadanía Organizacional (CCO) en una muestra de trabajadores colombianos con cargos de jefatura. Obtenido de: Repositorio Institucional Universidad EAFIT.
Vermeir, I.; & Verbeke, W. (2006). Sustainable Food Consumption: Exploring the Consumer “Attitude – Behavioral Intention”. Gap. Journal of Agricultural and Environmental Ethics, 19(2), 169–194. Obtenido de https://doi.org/10.1007/s10806-005-5485-3








