Estrategias metodología de las 9S para mejorar la gestión en las microempresas ecuatorianas.

Resumen

El presente artículo de investigación tiene como objetivo describir las estrategias de gestión de calidad de las 9S para mejorar la productividad en las microempresas ecuatorianas. Para su desarrollo se utilizó la metodología cuantitativa de campo con el tipo descriptivo y usando los instrumentos de la entrevista de 20 preguntas abiertas y 8 cerradas. En las microempresas ecuatoriana se han detectado falencias como la no inexistencia de un Manual de Funciones de calidad que ayude a sus Autoridades y empleados a ejercer eficientemente sus actividades asignadas. Existe malestar en los empleados por el poco interés que les brindan los jefes departamentales en la toma de decisiones, y escasa comunicación interna.