El ejercicio del derecho a la protección del consumidor en la información esencial en el ámbito comercial ecuatoriano.

Resumen

El estudio aborda a los consumidores y su afectación cuando caen víctimas de promociones falsas que resultan perjudiciales. Se utiliza un enfoque cuantitativo, aplicándose métodos de búsqueda, recopilación y crítica de documentos, que se enfocan en la interpretación del derecho. Se llevó a cabo un cuestionario que involucró a 10 jueces, 5 funcionarios de la Defensoría del Pueblo, 10 profesores universitarios, 15 abogados en ejercicio y 10 usuarios generales. Las conclusiones destacan la necesidad de que el Estado establezca procedimientos efectivos en la legislación para prevenir y resolver conflictos. Se propone la incorporación de nuevos procedimientos administrativos en la Ley de Defensa del Consumidor que permitan abordar presuntas infracciones a sus disposiciones, así como a sus normativas y resoluciones.