Implementación parcial del Sistema de Gestión de la Calidad por la Norma ISO 9001:2015. Estudio de Caso.

Darlis Reynaldo Rodríguez; Liannis Leyva Proenza; Adriana Téllez Carralero; Arturo Marrero Tamayo; Fernando Rey Segura Ramírez.

Darlis Reynaldo Rodríguez Centro Universitario Municipal Majibacoa.
Liannis Leyva Proenza Centro Universitario Municipal Majibacoa.
Adriana Téllez Carralero Centro Universitario Municipal Majibacoa.
Arturo Marrero Tamayo Centro Universitario Municipal Majibacoa.
Fernando Rey Segura Ramírez. Universidad de Las Tunas.

Palabras clave: Implementación, Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 9001:2015

Resumen

La investigación aborda el estudio realizado en La Unidad Empresarial Básica Apícola Las Tunas, para mejorar la gestión de la calidad mediante la implementación parcial del Sistema de Gestión de la Calidad por la Norma ISO 9001:2015. Como resultado de la investigación se realizó el diagnóstico del Sistema mediante el análisis interno, se identificaron las fortalezas y debilidades, así como un análisis externo para conocer las amenazas y oportunidades que intervienen en su entorno lo que permitió confeccionar la matriz DAFO y tomar estrategias para minimizar las debilidades y aprovechar las oportunidades. Se elaboró la documentación y se realizó el diagnóstico de los riesgos, se elaboró y aplicó el Plan de Gestión de Riesgos.

Citas

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