Evaluación de la eficacia en la implementación de normativas sancionadoras en Comisarías Municipales de Riobamba.
Resumen
El objetivo del estudio fue analizar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en la implementación de procedimientos sancionadores en las Comisarías Municipales de Riobamba, para proponer mejoras en su desempeño. Se adoptó una metodología mixta, que combinó técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo encuestas a ciudadanos, entrevistas a funcionarios y talleres participativos. Los resultados destacaron problemas en la claridad de las notificaciones y deficiencias tecnológicas, con una gran representación de los encuestados reportando confusión respecto al proceso sancionador. Se identificó la sobrecarga laboral y la falta de capacitación como debilidades clave. El estudio concluyó que la modernización tecnológica, junto con la capacitación continua del personal y la digitalización de los expedientes, podría mejorar significativamente la eficiencia y equidad en la aplicación de las sanciones.
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