Evaluación de la eficacia en la implementación de normativas sancionadoras en Comisarías Municipales de Riobamba.

Iván Fernando Andrade Arrieta; Oscar Gonzalo Jácome Merino; German Marcelo Mancheno Salazar; Gladys Isabel Rodríguez Benavides

doi:10.46377/dilemas.v12i2.4579

Iván Fernando Andrade Arrieta Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Oscar Gonzalo Jácome Merino Universidad Regional Autónoma de Los Andes
German Marcelo Mancheno Salazar Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Gladys Isabel Rodríguez Benavides Abogada de los Tribunales de la República

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v12i2.4579

Palabras clave: comisarías municipales, normativa sancionadora, gestión administrativa, análisis DOFA, eficiencia institucional

Resumen

El objetivo del estudio fue analizar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en la implementación de procedimientos sancionadores en las Comisarías Municipales de Riobamba, para proponer mejoras en su desempeño. Se adoptó una metodología mixta, que combinó técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo encuestas a ciudadanos, entrevistas a funcionarios y talleres participativos. Los resultados destacaron problemas en la claridad de las notificaciones y deficiencias tecnológicas, con una gran representación de los encuestados reportando confusión respecto al proceso sancionador. Se identificó la sobrecarga laboral y la falta de capacitación como debilidades clave. El estudio concluyó que la modernización tecnológica, junto con la capacitación continua del personal y la digitalización de los expedientes, podría mejorar significativamente la eficiencia y equidad en la aplicación de las sanciones.