Aprendizaje organizacional en marketing digital en las micro y pequeñas empresas.
Resumen
La micro y pequeña empresa (MYPE) es importante en la economía del país, pero enfrentan cambios constantes, y deben realizar cambios en su forma de trabajar para continuar en el mercado. Hoy en día, el marketing digital les permite que sean conocidas, ofrezcan servicios y sean contactadas. Así que el objetivo es conocer que han aprendido las MYPE sobre marketing digital. Se realizó una encuesta, la investigación fue cuantitativa, y descriptiva. De 180 encuestas recibidas, 128 contestaron que la red social más utilizada es WhatsApp y 106 Facebook, Instagram y Tiktok; esta pregunta fue de selección múltiple. Se concluye que el uso de las redes sociales en las MYPE va en aumento, pero aún están aprendiendo sobre marketing digital.
Citas
Aguirre Aguilar, G. (2023). Creencias y redes sociales: la reinvención de lo popular en las narrativas digitales. Autoctonía (Santiago) , 7(2), 687-726. doi:https://doi.org/10.23854/autoc.v7i2.328
Asociación de Internet MX. (2023). 19° Estudio sobre los hábitos de usuarios de internet en México 2023. Asociación de Internet de México y Knowsy A.I. Obtenido de https://irp.cdn-website.com/81280eda/files/uploaded/19%20Estudio%20sobre%20los%20Hai-bitos%20de%20Usuarios%20de%20Internet%20en%20Mei-xico%202023%20.pptx.pdf
Castro-Galvis, M. Á., Castillo-García, G. A., & Florez-Florez, J. (2020). La sistémica como herramienta de gestión en los equipos de trabajo. Análisis de su aplicación en el área de cartera de entidades pertenecientes al sector bancario. Libre Empresa, 17(2), 11-28. doi:https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2020v17n2.7990
Facebook. (2025). Información sobre las páginas de Facebook. Obtenido de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/461775097570076?id=939256796236247
Gavilanes-López, C. F., Romero-Fernández, A. J., Fernández-Villacres, G. E., & Aguirre-Paz, L. M. (2023). Marketing electrónico para la gestión comercial en una microempresa. Ingenium Et Potentia, 5(9), 22–42. doi:https://doi.org/10.35381/i.p.v6i9.2616
Gazca Herrera, L. A., Mejía Gracia, C. A., & Herrera Ramos, J. (2022). Análisis del marketing digital versus marketing tradicional. Un estudio de caso en empresa tecnológica. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 18(35), 1-11. doi: https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v18i35.3773
Gómez Díaz de León, C., & de la Garza-Montemayor, D. J. (2023). Redes sociales y administración pública: los desafíos y oportunidades de los gobiernos en la era de la comunicación digital. Universitas-XXI, Revista de Ciencias Sociales y Humanas(39), 83-107. doi:https://doi.org/10.17163/uni.n39.2023.04
González Sánchez, R. F., & Carrillo, S. (2022). La gestión del recurso humano en la innovación y el desempeño de las Mipymes de Baja California. Un análisis basado en ecuaciones estructurales. Paradigma económico. Revista de economía regional y sectorial, 14(1), 233-267. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=431569869017
Grant, R. M. (1996). Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm. Strategic Management Journal, 17, 109-122. http://gul.gu.se/public/pp/public_courses/course40530/published/1298469899850/resourceId/15964758/content/Grant%20-%20SMJ%201996%20-%20Theme%203.pdf.
Hernández-Sampieri, D. R., Fernández-Collado, D. C., & Baptista-Lucio, D. M. (2010). Metodología de la Investigación. McGraw-Hill Interamericana Editores.
Instagram. (2025). Convierte cualquier publicación de Instagram en un anuncio inspirador. Obtenido de Instagram: https://business.instagram.com/boost-instagram-posts/get-started
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2024). Estudio sobre la Demografía de los Negocios (EDN) 2023. INEGI. Obtenido de https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2024/EDN/EDN2023.pdf
Jácome-Santos, X., Zambrano-Vera, M., & Cedeño-García, R. (2020). Conceptualización Histórica del Marketing. Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN, 4(6), 22-30. Obtenido de https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=685872907004
Manzano-Durán, O., González-Castro, Y., & Peñaranda-Peñaranda, M. M. (2020). Ecnologías de la información y del conocimiento organizacional en las micro, pequeñas y medianas empresas de Ocaña, Colombia. Análisis correlacional. AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 8(S1), 90–98. doi:https://doi.org/10.15649/2346030X.965
Martínez Aragón, C. L., & Aguilar Morales, N. (2023). Una revisión sistemática de la literatura del aprendizaje organizacional y el desempeño. Revista Científica "Visión de Futuro", 27(1), 1-15. doi:https://doi.org/10.36995/j.visiondefuturo.2023.27.01.001.es
Ruíz Hernández, Y. E., & Sánchez Jaramill, A. F. (2021). Caracterización de las actividades de trabajo en equipo en una empresa. Revista Perspectiva Empresarial, 8(2), 122-138. doi:https://doi.org/10.16967/23898186.722
Slimovich, A. (2022). Instagram y política. Mediatización y circulación en los perfiles de Cristina Fernández de Kirchner y Mauricio Macri. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos(112), 209-244. doi:https://dx.doi.org/10.18682/cdc.vi112.4101
Spocket. (s/f). Navegando por el panorama: estadísticas de uso de las redes sociales por edad en 2024. Obtenido de Spocket: https://www.spocket.co/es/estadisticas/estadisticas-de-uso-de-redes-sociales-por-edad
TikTok for Business. (2025). Cómo funciona. Obtenido de TikTok for Business: https://ads.tiktok.com/business/es/how-it-works
Toro, R., Peña-Sarmiento, M., Avendaño-Prieto, B. L., Mejía-Vélez, S., & Bernal-Torres, A. (2022). Análisis Empírico del Coeficiente Alfa de Cronbach según Opciones de Respuesta, Muestra y Observaciones Atípicas. Revista Iberoamericana de Diagnóstico y Evaluación - e Avaliação Psicológica, 2(63), 1-15. doi:https://doi.org/10.21865/RIDEP63.2.02
Villadiego Sánchez, L. I., & Calics Salcedo, L. P. (2022). La gestión del talento humano: elemento catalizador del éxito en las organizaciones actuales. Revista Dialogus(9), 67–85. doi:https://doi.org/10.37594/dialogus.vi9.731
WhatsApp LLC. (2025). Acerca de WhatsApp. Obtenido de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/about?lang=es_LA
