Aprendizaje organizacional en marketing digital en las micro y pequeñas empresas.

Aura Guadalupe Jerónimo Madrigal; Deisy María Jerónimo Jiménez; William Baldemar López Rodríguez; María del Carmen Ancona Alcocer

doi:10.46377/dilemas.v12i3.4678

Aura Guadalupe Jerónimo Madrigal Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Deisy María Jerónimo Jiménez Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
William Baldemar López Rodríguez Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
María del Carmen Ancona Alcocer Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v12i3.4678

Palabras clave: estrategia digital, marketing electrónico, redes sociales, microempresa, pequeña empresa

Resumen

La micro y pequeña empresa (MYPE) es importante en la economía del país, pero enfrentan cambios constantes, y deben realizar cambios en su forma de trabajar para continuar en el mercado. Hoy en día, el marketing digital les permite que sean conocidas, ofrezcan servicios y sean contactadas. Así que el objetivo es conocer que han aprendido las MYPE sobre marketing digital. Se realizó una encuesta, la investigación fue cuantitativa, y descriptiva. De 180 encuestas recibidas, 128 contestaron que la red social más utilizada es WhatsApp y 106 Facebook, Instagram y Tiktok; esta pregunta fue de selección múltiple. Se concluye que el uso de las redes sociales en las MYPE va en aumento, pero aún están aprendiendo sobre marketing digital.