La virtualidad en educación corporativa y política pública como estrategia de capacitación en una oficina de desarrollo logístico en Oaxaca de Juárez.

Resumen

Esta investigación analiza la digitalización en una oficina de desarrollo logístico de Oaxaca como estrategia para mejorar la eficiencia administrativa, fortalecer la transparencia, y apoyar el desarrollo regional. Mediante una metodología mixta, basada en Design Thinking y regresión logística, se diseñó la plataforma web “Consulta”, orientada a capacitar colaboradores y brindar información clara a inversionistas. Los resultados muestran que la usabilidad tecnológica fue la única variable estadísticamente significativa para explicar el éxito de la capacitación institucional, por encima de la calidad del contenido. Se concluye que una plataforma intuitiva puede funcionar como herramienta de política pública al institucionalizar el conocimiento, reducir la opacidad, y disminuir el riesgo de fuga de capitales.