Calidad: La conciencia de la mejora continua en la empresa.

Jean Pierre Ramos Carpio; Andrés Eloy Villacrés Álvarez; Wendy Lorena Ocampo Ulloa; Diego Andrés Pazmiño Romero.

Jean Pierre Ramos Carpio
Andrés Eloy Villacrés Álvarez
Wendy Lorena Ocampo Ulloa Facultad de Administración Finanzas e Informática de la Universidad Técnica de Babahoyo.
Diego Andrés Pazmiño Romero. Facultad de Administración Finanzas e Informática de la Universidad Técnica de Babahoyo.

Palabras clave: Producto, consciencia de la mejora continua, empresas

Resumen

La investigación se refiere a un análisis que se realizó en las organizaciones con la finalidad de conocer los inconvenientes de las empresas al producir bienes y brindar servicios; para ello se necesitó de un enfoque de investigación metodológico cualitativo, apoyado por técnicas e instrumentos de investigación, lo que permitió identificar los diferentes factores que se suscitan en su interior, tales como la ausencia de mejora continua, calidad y compromiso por parte de los colaboradores; de tal manera, se evidenció que las empresas se ven afectadas en mayor o menor medida por la carencia de estrategias para poner en marcha y desarrollar procesos de calidad que logren una buena posición competitiva en el mercado y satisfacción del cliente.

Citas

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