Análisis bibliométrico de la influencia del social media marketing en la intención de compra de los consumidores.

Andrea Veilchen Escamilla Wong; Mónica Lorena Sánchez Limón

doi:10.46377/dilemas.v14i1.5036

Andrea Veilchen Escamilla Wong Universidad Autónoma de Tamaulipas
Mónica Lorena Sánchez Limón Universidad Autónoma de Tamaulipas

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v14i1.5036

Palabras clave: análisis bibliométrico, social media marketing, intención de compra, consumidor, América Latina

Resumen

El social media marketing (SMM) se ha consolidado como un tema de gran dinamismo en la literatura de comportamiento del consumidor; sin embargo, la producción académica sobre su relación con la intención de compra sigue concentrada en Asia, con escasa representación latinoamericana. Este estudio presenta un análisis bibliométrico de 63 artículos de Web of Science (2016-2024) con crecimiento anual del 44.49% y un pico de 19 publicaciones en el año 2024. La producción se concentra en India, China y Estados Unidos; América Latina prácticamente no figura. El análisis de co-citación distingue tres núcleos temáticos, y el mapeo temático identifica la confianza, los antecedentes y el comportamiento como temas motores con el eWOM y la equidad de marca como áreas emergentes.