La formación de la marca como un factor para aumentar la competitividad de la universidad en el mercado de servicios educativos.

Ramazan Ligidov; Irina Fedotova; Zaur Zavrumov; Larisa Gorokhova; Dmitry Yurchenko.

doi:10.46377/dilemas.v31i1.1130

Ramazan Ligidov Departamento de Gestión y Marketing, Universidad Estatal de Kabardino-Balkaria, Rusia.
Irina Fedotova Departamento de Literatura y Tecnologías Pedagógicas en la Educación Filológica, Universidad Estatal de Piatigorsk, Rusia
Zaur Zavrumov Departamento de Linguística Teórica y Práctica de Comunicación Intercultural, Universidad Estatal de Piatigorsk, Rusia
Larisa Gorokhova Departamento de Teoría y Práctica de Traducción e Interpretación, Universidad Estatal de Piatigorsk, Rusia.
Dmitry Yurchenko. Universidad Estatal de Piatigorsk, Rusia.

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v31i1.1130

Palabras clave: marca, gestión, institución educativa, servicios educativos, competitividad

Resumen

En el proceso de la globalización, la digitalización y la competencia en el mercado de los servicios educativos, el tema de la educación superior se está haciendo relevante. La fama de una institución educativa y sus servicios educativos de calidad en el mercado no es garantía de una actividad exitosa. Para garantizar la lealtad de los consumidores principales a las ofertas de la institución en la etapa actual, hay que usar las herramientas de marketing, y en particular, la marca. En el artículo se analiza la base conceptual de la gestión de marca en la educación superior, se destacan los elementos de marca universitaria, están presentados enfoques innovadores para crear, desarrollar y gestionar la marca.

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