La mediación y su vínculo con la comunicación asertiva, emociones, e inteligencia emocional.

Resumen

El mediador desempeña un papel fundamental en la mediación, requiriendo habilidades como la empatía, el optimismo y la comunicación asertiva; por lo que debe establecerse una conexión empática con las partes en conflicto y transmitir confianza en el proceso de mediación; además de crearse un entorno propicio para que las partes regulen sus emociones y tomen decisiones informadas. La actitud positiva del mediador fomenta el diálogo abierto y la exposición tranquila de las partes en conflicto, utilizando ideas optimistas para promover una frecuencia vibratoria armoniosa. La asertividad es otra habilidad clave, permitiendo expresar opiniones de manera respetuosa y considerar la posición de las partes. En síntesis, en estos aspectos se sustenta el trabajo que se presenta.