La gestión educativa y la calidad del servicio educativo.

Resumen

Esta investigación está dirigida a precisar la relación dada por la gestión educativa (GE) y la calidad del servicio educativo (CSE) en estudiantes que terminan secundaria. Se desarrolló con el método hipotético – deductivo, se planteó hipótesis generales y específicas, después se midió las variables estadísticas descriptivas e inferenciales para delimitar la realidad y sus problemas. El estudio es cuantitativo, evaluativo, correlacional, y se hizo con 20 docentes y 60 discentes. Los datos se recopilaron con un cuestionario y se procesaron haciendo uso del SPSS versión 21.0. El resultado, al aplicar Spearman con p=0,000 (p<0,05), es un valor de 0.713, que se interpreta como variables estudiadas asociadas, concluyéndose que sí existe relación significativa alta entre los procesos.