Análisis del conocimiento del consumidor como base para la formulación de estrategias tecnológicas en una entidad organizacional.

Edmundo José Jalón Arias; Mariana Eunise Zamora Mendoza; Ruth Elizabeth Racines Macías; Samuel Fernando Bustillos Mena

doi:10.46377/dilemas.v11i1.3788

Edmundo José Jalón Arias Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Mariana Eunise Zamora Mendoza Directora del Distrito de Educación Mocache-Quevedo
Ruth Elizabeth Racines Macías Asistente del Distrito de Educación Mocache-Quevedo
Samuel Fernando Bustillos Mena Universidad Regional Autónoma de Los Andes

DOI: https://doi.org/10.46377/dilemas.v11i1.3788

Palabras clave: Ámbito empresarial, consumidor, negocios, estrategias, tecnológicas

Resumen

En el ámbito empresarial es común encontrar estrategias tecnológicas desarrolladas por organizaciones sin un análisis exhaustivo de los aspectos relevantes del consumidor. Esto plantea la interrogante de cómo diseñar estrategias de negocios innovadoras basadas en el Consumer Insight para el caso específico del "Comisariato Escolar". Con el objetivo de abordar esta cuestión, esta investigación se propone analizar los Insight de los consumidores de la papelería "Comisariato Escolar" con el fin de diseñar una estrategia de negocios efectiva. El enfoque de esta investigación es cuantitativo, adoptando un diseño no experimental y de alcance exploratorio-descriptivo. Esto ha permitido identificar aspectos relevantes del consumidor y describir su perfil.